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Preguntas frecuentes

¿Qué es Vodafone One Negocio Ilimitable?

Vodafone One Negocio Ilimitable es la oferta de Vodafone para Autónomos y Microempresas, que incluye hasta 5 líneas móviles con datos ilimitados 5G, OneNumber (servicio MultiSIM) y hasta 1.000 minutos en llamadas internacionales, 600Mbps o 1Gbps de Fibra simétrica con Super WiFi y otros Servicios Profesionales para digitalizar tu negocio (Negocio Digital, Seguridad Digital y Asistencia Técnica 24/7).

Los paquetes convergentes de Negocio Ilimitable tienen una estructura cerrada, es decir, no se puede contratar una línea distinta a Vodafone Total. Asimismo, los elementos incluidos en los paquetes convergentes de Vodafone One Negocio Ilimitable tienen precios cerrados, sin sorpresas, con la cuota de línea y mensual de los productos de Vodafone incluidos en el precio. La no activación o el no uso de alguno de sus servicios no supone una disminución de la factura. Si el cliente contrata servicios adicionales se facturarán de forma independiente.

Es necesario disponer de cobertura de Fibra óptica para poder contratar el paquete de Negocio Ilimitable. Si solo se dispone de cobertura de ADSL o Vodafone One Conecta no se puede contratar.

¿Es posible contratar más líneas adicionales, pero manteniendo las características contratadas de mi paquete Negocio Ilimitable?

Los paquetes convergentes Vodafone One Negocio Ilimitable son paquetes cerrados, que incluyen hasta 5 líneas móviles con datos ilimitados 5G. Para añadir más líneas adicionales el cliente tiene que cambiarse a un paquete superior de Negocio Ilimitable.

Si tengo problemas con el envío de los materiales del pack convergente de Negocio Ilimitable ¿Dónde llamo?

Puedes llamar al número 22122 si has tenido algún problema con el envío de materiales del pack de Negocio Ilimitable. Para ver el estado de las activaciones de los productos, puedes hacerlo directamente a través de la App Mi Vodafone, en la sección “Qué tengo contratado > Ver activaciones pendientes”.

¿Cómo es la logística y el proceso de envío en los paquetes Vodafone One Negocio Ilimitable?

El instalador llevará el decodificador, el router y los extensores inteligentes de Super WiFi y los instalará en casa del cliente. En caso de alta de móvil con portabilidad se enviarán la SIM y el terminal si procede, una vez finalice la provisión del fijo y ya no se pueda cancelar la portabilidad del móvil. El envío es sin coste para el cliente.