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Preguntas frecuentes

¿Cómo será el proceso de instalación de fibra en mi negocio?

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1.Consulta tu cobertura: tendrás que introducir tu dirección para asegurarnos de que la fibra óptica de Vodafone llega a tu casa.
2.Compra Online: una vez contratada la tarifa a través de la web, te enviamos un email de confirmación con los próximos pasos hasta que el servicio quede activo.
3.Cita de instalación: durante el proceso de compra, elegirás la fecha de instalación que más te convenga y nos pondremos en contacto contigo para confirmar tu cita.
4.Día de instalación: este día es importante que tengas acceso al cuarto de comunicaciones de tu edificio y/o a la azotea y que permanezca en el negocio durante la instalación. El técnico llevará un router WiFi y lo dejará todo listo en unas dos horas. Además, el instalador te ofrecerá un diagnóstico personalizado de cobertura y velocidad de la red WiFi en los diferentes espacios de tu negocio.

¿Qué tipos de instalación existen con Vodafone Fibra?

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Si realizas consulta de cobertura y tu dirección tiene Fibra, significa que en las zonas de acceso a tu vivienda o negocio ya llega el cable necesario para ofrecer servicio. Lo siguiente es que este cable llegue desde las zonas de acceso de tu edificio hasta el punto donde se desee instalar el router.
En función del tipo de domicilio, esta instalación puede ser:

  • Por canalización interior: para domicilios o edificios de nueva construcción. A través de conductos interiores del domicilio, bien a través de patios o de conductos interiores.
  • Por fachada: para domicilios antiguos o sin patios interiores. Requiere la instalación de algunos elementos en la fachada y el cable entra a través de la fachada en la casa o local.

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