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Preguntas Frecuentes

  • Cuando hablan de datos ilimitados, ¿existe algún límite? ¿y en Roaming?

    No existe un límite siempre que el uso comprenda en primer lugar el uso personal para fines de uso particular y para fines razonables. Así mismo, el uso responsable y no fraudulento en Roaming.

    El servicio de Roaming en Zona 1 está incluido en todas las tarifas móviles de Vodafone para particulares, autónomos y microempresas. Los países que se encuentran incluidos en este servicio son la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega. Los datos disponibles en Roaming en estos países tienen un límite de Gigas que depende de la tarifa contratada. Si superas los Gigas incluidos, el precio será de 1,57€ IVA incluido por cada GB adicional. Puedes encontrar más información sobre las condiciones de Roaming y Llamadas Internacionales aquí.

    • Tarifas no ilimitadas en datos: la navegación móvil en estos países computa como tráfico nacional; si consumes los GB disponibles, después la velocidad se reduce (128Kbps en Vodafone Móvil 25GB y 16Kbps en el resto de tarifas no ilimitadas).
    • Tarifas ilimitadas en datos: los datos disponibles en estos países tienen un límite de Gigas que depende de la tarifa contratada (ver tabla con GB disponibles por tarifa).
    GB roaming zona 1
    Vodafone Móvil 50GB 19GB
    Vodafone Móvil 150GB 26GB
    Vodafone Móvil 300GB 32GB
    Vodafone Ilimitada 39GB

    El Roaming en Reino Unido, Suiza, Turquía, etc. (Zona 7) está promocionado sin coste adicional en las tarifas actuales comercializables y EE.UU. (Zona 5) en la tarifa Móvil ilimitada 5G hasta el 30 de septiembre de 2025.

  • ¿Qué condiciones de Roaming tienen las tarifas en los países fuera de la zona 1?

    Fuera de los países incluidos en la Zona 1 aplican las condiciones de la Tarifa Vodafone World para cada zona. Además para la Zona 2 tienes disponible la Tarifa Viaje Mundo y para la Zona 5 la tarifa de Viaje Diario EE.UU. Puedes encontrar más información sobre las condiciones de Roaming y Llamadas Internacionales aquí.

    El Roaming en Reino Unido, Suiza, Turquía, etc. (Zona 7) está promocionado sin coste adicional en las tarifas actuales comercializables y EE.UU. (Zona 5) en la tarifa Móvil ilimitada 5G hasta el 30 de septiembre de 2025.

  • ¿Cuál es el compromiso de permanencia de las tarifas?

    Nuestras tarifas de móvil no tienen permanencia.

  • ¿Me quedo sin línea al hacer la portabilidad?

    El proceso de portabilidad se lleva a cabo entre las 2:00 y las 6:00 de la madrugada de la fecha establecida para evitar dejarte sin conexión durante el día.

  • ¿Qué ventajas tiene una tarifa móvil con datos ilimitados?

    Con una tarifa móvil con datos ilimitados podrás navegar por internet sin preocuparte de los gigas que gastas, además, lo harás siempre a la máxima velocidad, lo que te permitirá disfrutar de la mejor de las experiencias.

    Si además cuentas con un móvil 5G, podrás descargar películas en segundos y jugar online en tiempo real.

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